Indosat Catat Kenaikan Trafik Lebih dari 20% dalam Layanan Pemudik Lebaran
Jakarta – PT Indosat Tbk, yang dikenal sebagai Indosat Ooredoo Hutchison, berhasil menunjukkan ketangguhan jaringan selulernya saat melayani pelanggan selama momen mudik Lebaran 2026. Dengan peningkatan trafik yang signifikan, Indosat membuktikan komitmennya dalam menyediakan layanan berkualitas tinggi di saat-saat penting bagi masyarakat.
Kenaikan Trafik Indosat yang Menggembirakan
Selama periode mudik Lebaran 2026, Indosat mencatat kenaikan trafik data sebesar lebih dari 20% dibandingkan dengan periode yang sama di tahun sebelumnya. Hal ini sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) yang memperkirakan adanya lonjakan trafik telekomunikasi nasional hingga 40% selama Ramadan dan Idulfitri tahun ini.
Pencapaian ini menjadi semakin istimewa setelah Indosat berhasil memecahkan rekor Museum Rekor-Dunia Indonesia (MURI) dengan mengadakan livestream TikTok nonstop selama 11 jam di jalur mudik Jakarta-Yogyakarta sebelum periode Lebaran. Inisiatif ini tidak hanya menunjukkan kreativitas, tetapi juga dedikasi Indosat untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
Ujian Ketangguhan Jaringan
Desmond Cheung, Direktur dan Chief Technology Officer Indosat, menyatakan bahwa periode mudik dan arus balik Lebaran merupakan ujian nyata bagi ketahanan jaringan operator seluler. “Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan Indosat selama momen mudik yang sangat penting ini,” ungkapnya.
Pencapaian yang diraih Indosat mencerminkan komitmen berkelanjutan perusahaan dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringannya di seluruh Indonesia, sebagai bagian dari transformasi menuju AI-TechCo.
Analisis Trafik di Wilayah Jawa
Puncak lonjakan trafik data tertinggi terjadi di perjalanan dari Jakarta menuju Jawa Barat, dengan peningkatan lebih dari 22%, serta Jawa Tengah yang mengalami kenaikan lebih dari 37%. Hal ini menunjukkan tingginya kebutuhan konektivitas di kalangan pelanggan yang melakukan perjalanan selama liburan Lebaran 2026.
Lebih lanjut, Indosat juga mencatat peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan, yang terlihat dari penurunan downtime sebesar 20% pada periode Lebaran tahun ini. Di tengah lonjakan trafik, jaringan Indosat tetap stabil dan andal, berkat optimasi yang dilakukan berbasis AI di 77 jalur mudik yang mencakup 36 ruas tol, 31 jalur nontol, dan 10 jalur kereta api, dengan total panjang mencapai 8.121 km serta 797 titik penting (POI) strategis.
Monitoring Jaringan Secara Intensif
Kualitas jaringan dipantau sepanjang waktu oleh lebih dari 2.500 engineer yang siap siaga di 46 kantor cabang dan 16 posko di seluruh Indonesia. Tim ini bekerja tanpa henti untuk memastikan bahwa pelanggan tetap terhubung dengan nyaman, baik di tol, area istirahat, stasiun, maupun destinasi wisata.
Pola Penggunaan Layanan Digital
Data dari jaringan Indosat menunjukkan pola menarik selama musim mudik Lebaran 2026, di mana pelanggan banyak mengakses layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming. Beberapa platform digital yang mengalami lonjakan aktivitas tertinggi meliputi:
- YouTube
- TikTok
Indosat tidak hanya merespons lonjakan trafik, tetapi juga melakukan antisipasi dengan memanfaatkan teknologi AI untuk memantau trafik jaringan secara real-time. Teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk memprediksi potensi kepadatan dan mengoptimalkan kapasitas secara otomatis sebelum pelanggan merasakannya.
Keandalan Jaringan 4G dan 5G
Dengan pendekatan ini, jaringan 4G dan 5G Indosat dapat beroperasi secara sinergis, di mana 4G tetap menjadi layanan dasar yang stabil, sementara 5G hadir untuk menangani lonjakan trafik di titik-titik kritis. Sistem AI yang diterapkan dapat mengidentifikasi potensi kepadatan trafik hingga lebih dari 60% lebih cepat, memungkinkan penyesuaian kapasitas jaringan dilakukan secara proaktif di 77 titik strategis selama periode mudik.
Investasi dalam Infrastruktur
Kesiapan Indosat dalam menghadapi lonjakan trafik didukung oleh investasi infrastruktur yang signifikan. Sejak April 2025, Indosat telah meng-upgrade kapasitas di lebih dari 7.000 lokasi dan membangun lebih dari 1.600 lokasi baru. Selain itu, lebih dari 75 Mobile BTS (MBTS) disiagakan di jalur mudik, serta lebih dari 2.500 engineer yang bersiaga 24/7 di seluruh Indonesia.
“Bagi Indosat, periode mudik ini bukan hanya sekadar tentang angka, tetapi juga tentang kepercayaan dan keyakinan yang diberikan pelanggan kepada kami di momen yang paling berarti,” tutup Desmond Cheung. Dengan pencapaian ini, Indosat semakin menunjukkan dedikasinya untuk terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam berkomunikasi, terutama di saat-saat krusial seperti Lebaran. Dengan terus berinovasi dan memperkuat infrastruktur, Indosat berkomitmen untuk memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui harapan pelanggan.
➡️ Baca Juga: Indonesia Terapkan Larangan Media Sosial bagi Pengguna di Bawah Usia 16 Tahun
➡️ Baca Juga: Pemprov Jakarta Resmi Gratiskan Transportasi Umum untuk Masyarakat Dukung Mobilitas
