Kebijakan Layanan
Produk

Produk yang disediakan didalam situs doki.co.id adalah produk orisinil dan bukan replica/palsu.

 

Demi kenyamanan Pengguna,produk yang tersedia di situs doki.co.id disediakan langsung oleh PT.Multi Oripart dan sepenuhnya adalah milik PT.Multi Oripart.

Retur Produk

Barang dapat di kembalikan/retur apabila terjadi kesalahan sebagai berikut :

1. Produk rusak begitu barang baru tiba ditujuan.

2. Produk yang di terima tidak sesuai dengan keterangan catalog produk yang tertera pada website.

3. Menerima produk yang tidak sesuai

4. Kerusakan yang terjadi akibat cacat pabrik

Pengiriman

Doki.co.id menyediakan layanan pengiriman barang ke seluruh Indonesia menggunakan 2 jenis metode pengiriman berikut melalui JNE dan COD(Cash on Delivery) oleh kurir doki.co.id.

 

Apabila terjadi kehilangan di JNE pada barang yang telah dikirim melalui JNEdan telah diterbitkan Nomor Resi oleh pihak JNE kemudian status pesanan yang di cek secara online telah On Process, maka PT.Multi Oripart tidak bertanggung jawab atas kehilangan tersebut.

Proses pengiriman bisa membutuhkan waktu tambahan 2-3 hari kerja di luar waktu pengiriman ekspedisi pada umumnya.

Biaya Pengiriman

Doki.co.id menyediakan layanan pengiriman barang ke seluruh Indonesia menggunakan 2 jenis metode pengiriman berikut melalui JNE dan COD(Cash on Delivery) oleh kurir doki.co.id.

Apabila terjadi kehilangan di JNE pada barang yang telah dikirim melalui JNEdan telah diterbitkan Nomor Resi oleh pihak JNE kemudian status pesanan yang di cek secara online telah On Process, maka PT.Multi Oripart tidak bertanggung jawab atas kehilangan tersebut.

Proses pengiriman bisa membutuhkan waktu tambahan 2-3 hari kerja di luar waktu pengiriman ekspedisi pada umumnya.

Pembayaran

1. Kartu Kredit

Metode pembayaran dengan menggunakan kartu kredit dijamin aman dan terpercaya. Untuk keamanan dan ketenangan Anda saat berbelanja, nomor kartu kredit Anda akan dilindungi dengan menggunakan sistem sekuritas dan enkripsi standar industri yang terbaik. Kami akan menjamin kerahasiaan data kartu kredit Anda dan juga menjamin pengalaman belanja yang aman di situs kami.

Anda dapat menggunakan kartu kredit Visa dan MasterCard, dan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit akan dikenakan biaya tambahan sebesar 2,5%

Barang tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan jika transaksi pembayaran kartu kredit telah berhasil. Kami akan melakukan pengembalian limit/dana (Refund) ke kartu kredit yang Anda gunakan jika Anda membatalkan pesanan.

2. Cash On Delivery

Demi kenyamanan pelanggan,Doki Store menerima metode pembayaran Cash on Delivery. Metode pengiriman ini dikenakan biaya tetap senilai Rp.30.000,- . Kota yang dapat di jangkau metode pembayaran Cash on Delivery untuk sementara ini hanya wilayah DKI Jakarta