Pengguna AI Generatif Mencapai 3,24 Miliar, Media Sosial Tembus 5,81 Miliar di Digital 2027

bila salsabila55 menit ago

0 3 minutes read

Pemanfaatan kecerdasan buatan generatif (Generative AI) dan platform media sosial terus mengalami lonjakan yang signifikan. Meskipun demikian, kedua alat ini belum mampu sepenuhnya menggantikan kebiasaan pengguna dalam mencari informasi melalui mesin pencari. Laporan yang dirilis oleh We Are Social dan Meltwater pada 22 Oktober 2026 mengungkapkan bahwa saat ini terdapat 3,24 miliar individu di seluruh dunia yang secara aktif menggunakan teknologi Gen AI setiap bulan. Angka tersebut mencerminkan 38,9 persen dari total populasi global. Dalam kurun waktu satu tahun terakhir, jumlah pengguna aktif Gen AI meningkat sebesar 1,2 miliar, atau tumbuh hingga 57,2 persen. Pertumbuhan yang pesat ini menunjukkan bahwa AI semakin terintegrasi dalam rutinitas digital sehari-hari, bersamaan dengan keberadaan media sosial yang tetap menjadi tempat utama bagi orang-orang untuk menghabiskan waktu, membentuk preferensi, serta mencari referensi sebelum melakukan pembelian.

Media Sosial: Ruang Penting untuk Menemukan Merek

Laporan Digital 2027 juga mencatat bahwa jumlah identitas pengguna media sosial di seluruh dunia mencapai 5,81 miliar, yang berarti 69,9 persen dari total populasi dunia. Angka ini menunjukkan kenaikan sebesar 2,7 persen dalam satu tahun, dengan tambahan 151 juta identitas pengguna. Penting untuk dicatat bahwa istilah “identitas pengguna” tidak selalu berarti jumlah individu yang unik. Rata-rata waktu yang dihabiskan oleh pengguna internet untuk bersosialisasi di platform media sosial dan video online meningkat sebesar 3,8 persen selama setahun terakhir, mencapai rata-rata 19 jam 18 menit per minggu.

Dalam hal ini, YouTube menjadi platform yang menyerap proporsi waktu media sosial terbesar secara global, diikuti oleh WhatsApp dan Instagram. Namun, ketika melihat rata-rata waktu harian per pengguna aktif, TikTok menempati posisi teratas dengan rata-rata penggunaan 1 jam 55 menit per hari. Menariknya, sekitar 46,9 persen pengguna internet berusia 16-24 tahun mengandalkan platform seperti Instagram dan Facebook sebagai sumber utama untuk mencari informasi mengenai merek dan produk yang mungkin mereka beli. Bagi perusahaan, keberadaan di media sosial tidak hanya berkaitan dengan jumlah pengikut, tetapi juga bagaimana interaksi dan rekomendasi di platform tersebut dapat mempengaruhi keputusan konsumen.

Perubahan dalam Kebiasaan Akses Web dan Pentingnya Mesin Pencari

Di tengah lonjakan penggunaan AI, kebiasaan dalam mengakses situs web tradisional mulai mengalami perubahan. Sebuah analisis terhadap 10.000 domain web terbesar di seluruh dunia menunjukkan bahwa total trafik bulanan mengalami penurunan lebih dari 10 persen sejak peluncuran ChatGPT ke publik. Selain itu, waktu yang dihabiskan di web juga mengalami penurunan sebesar 11,2 persen dalam dua tahun terakhir. Meskipun demikian, mesin pencari tetap mempertahankan perannya. Sebanyak 74 persen orang dewasa yang aktif online menyatakan bahwa mereka lebih cenderung menggunakan mesin pencari untuk meneliti merek dibandingkan menggunakan platform AI. Hal ini menunjukkan bahwa strategi digital yang efektif tidak cukup hanya berfokus pada satu saluran saja; situs web, pencarian, media sosial, dan layanan AI harus saling melengkapi untuk mencapai hasil yang optimal.

Perkembangan Platform Gen AI

ChatGPT tetap menjadi platform Gen AI yang paling dominan, dengan jumlah pengguna aktif bulanan yang dua kali lipat dibandingkan dengan pesaing terdekatnya. Di sisi lain, Google Gemini dan Anthropic Claude juga menunjukkan perkembangan yang signifikan. Jumlah pengguna aktif aplikasi seluler Gemini meningkat empat kali lipat dalam satu tahun terakhir, sementara basis pengguna webnya kini mencapai lebih dari 60 persen dari jumlah pengguna web ChatGPT.

Pengaruh GEO dan Reputasi Merek

Suzie Shaw, CEO We Are Social untuk kawasan Asia Pasifik, menyatakan bahwa AI telah merubah cara orang menemukan merek, namun media sosial tetap berperan penting dalam membentuk preferensi. “Percakapan, rekomendasi, dan opini yang dibagikan secara online semakin mempengaruhi jawaban yang diberikan oleh AI dan keputusan yang diambil oleh konsumen,” ujarnya. Menurut Shaw, hanya mengoptimalkan konten tidak cukup, karena merek tidak sepenuhnya dapat mengendalikan apa yang dibicarakan orang. Oleh karena itu, Generative Engine Optimization (GEO) menjadi semakin penting; reputasi dan komunitas dapat mempengaruhi apakah suatu merek muncul dalam jawaban AI maupun direkomendasikan oleh pengguna.

Mimrah Mahmood, Wakil Presiden Enterprise Sales Meltwater untuk kawasan Asia Pasifik, menekankan bahwa perusahaan perlu memahami jejak digital mereka secara menyeluruh, mencakup berita, media sosial, mesin pencari, serta platform berbasis AI. Perilaku digital yang bervariasi di berbagai pasar Asia Pasifik menjadikan pendekatan satu saluran semakin sulit untuk menjangkau seluruh audiens secara efektif.

Statistik Pengguna Internet Global

Laporan Digital 2027 juga menyebutkan bahwa jumlah pengguna internet global kini mencapai 6,15 miliar, atau 73,9 persen dari populasi dunia. Belanja iklan digital mengalami pertumbuhan sebesar 8,7 persen dalam setahun, dengan iklan media sosial meningkat 18 persen dan iklan influencer naik 15 persen. Data ini mengindikasikan bahwa merek perlu ada secara konsisten di berbagai saluran digital, seiring dengan perubahan cara orang menemukan informasi dan berinteraksi dengan merek.